Zahlungsrichtlinie

Einleitung

Diese Zahlungsrichtlinie informiert über Zahlungsarten, Zahlungsabwicklung, technische Zahlungsprüfungen, Zahlungsautorisierung, fehlgeschlagene Zahlungen, Stornierungen und Rückerstattungen im Zusammenhang mit Bestellungen über die Website.

Die verfügbaren Zahlungsarten werden während des Bestellvorgangs angezeigt. Zahlungsarten dürfen nur genutzt werden, soweit sie im Checkout tatsächlich angeboten werden.

Zahlungen werden im Zusammenhang mit Bestellung, Bestellbestätigung, Versand, Lieferung, Zustellung, Rückgabe, Rücksendung oder Rückerstattung verarbeitet, soweit dies für den jeweiligen Vorgang erforderlich ist.

Datenschutzrechte, Verbraucherrechte, das gesetzliche Widerrufsrecht sowie gesetzliche Mängelrechte bleiben unberührt.

Abschnitt 1: Verfügbare Zahlungsarten

Die verfügbaren Zahlungsarten werden im Bestellprozess angezeigt, bevor die Bestellung abgeschlossen wird.

Soweit im Checkout tatsächlich angeboten, können folgende Zahlungsarten verfügbar sein:

Visa

Mastercard

American Express

Diners Club

JCB

Die genannten Zahlungsarten dürfen nur genutzt werden, soweit sie während des Bestellvorgangs tatsächlich angezeigt und technisch verfügbar sind.

Die Auswahl der Zahlungsart erfolgt im Checkout. Maßgeblich sind die im Bestellprozess angezeigten Zahlungsinformationen, Bestelldaten und etwaigen Gebührenhinweise.

Abschnitt 2: Zahlungsabwicklung und technische Prüfung

Zahlungen können einer technischen Zahlungsprüfung, Zahlungsautorisierung oder Kartenprüfung unterliegen.

Eine Bestellung kann in der Regel erst weiterbearbeitet werden, wenn die Zahlung erfolgreich abgeschlossen oder autorisiert wurde.

Bei fehlgeschlagenen Zahlungen kann die Bestellung nicht oder erst nach erfolgreicher Zahlung weiterbearbeitet werden.

Die Zahlungsabwicklung kann durch externe Zahlungsdienstleister erfolgen, soweit dies für die ausgewählte Zahlungsart erforderlich ist. Dabei können Zahlungsdaten, Bestelldaten und technische Informationen verarbeitet oder an beteiligte Zahlungsdienstleister übermittelt werden.

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt zweckgebunden und nach dem Grundsatz der Datenminimierung. Weitere Informationen ergeben sich aus der Datenschutzrichtlinie der Website.

Abschnitt 3: Bestellbestätigung, Bearbeitung und Zahlungsstatus

Nach Aufgabe der Bestellung kann eine Bestellbestätigung per E-Mail versendet werden. Die Bestellbestätigung informiert über den Eingang der Bestellung und die wesentlichen Bestelldaten.

Nach Zahlungseingang werden Bestellungen in der Regel innerhalb von 4–6 Arbeitstagen bearbeitet.

Arbeitstage sind Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage.

Bestellungen, die vor 16:00 Uhr eingehen, werden am selben Arbeitstag bearbeitet. Bestellungen, die nach 16:00 Uhr eingehen, werden am nächsten Arbeitstag bearbeitet.

Die Bearbeitung umfasst in der Regel die technische Prüfung, Zahlungszuordnung, Verpackung und Versandvorbereitung im Rahmen der Möbel-Logistik.

Gesetzliche Feiertage führen zu einer entsprechenden Verschiebung der Bearbeitungs-, Versand-, Liefer- oder Rückerstattungszeiten.

Abschnitt 4: Stornierung und Zahlung nach Bestellung

Bestellungen können innerhalb von 24 Stunden nach Aufgabe der Bestellung storniert werden, sofern sie noch nicht in den Versandprozess übergeben wurden.

Nach Übergabe an den Versandprozess ist eine Stornierung nicht mehr möglich.

Das gesetzliche Widerrufsrecht sowie freiwillige Rückgabemöglichkeiten nach Lieferung bleiben unberührt.

Nach Lieferung wird der Vorgang, soweit einschlägig, gemäß dem Rückgabe- oder Widerrufsprozess bearbeitet.

Für einen Produktwechsel ist eine neue Bestellung erforderlich. Ein direkter Austausch einzelner Artikel während des Transports ist bei Sperrgut, großformatigen Sendungen oder Mehrpaketsendungen in der Regel nicht vorgesehen.

Abschnitt 5: Rückerstattung

Die Rückerstattung bezeichnet die Rückzahlung über die ursprüngliche Zahlungsmethode, soweit technisch möglich.

Bei freiwilliger Rückgabe erfolgt die Rückerstattung nach Prüfung des Wareneingangs.

Rückerstattungen werden in der Regel innerhalb von 1–3 Arbeitstagen bearbeitet.

Die tatsächliche Gutschriftzeit kann je nach Zahlungsanbieter, Zahlungsart und technischer Verarbeitung variieren.

Im Falle eines gesetzlichen Widerrufs gelten die gesetzlichen Erstattungsfristen und Rechtsfolgen.

Rückerstattungen erfolgen in der Regel über die ursprüngliche Zahlungsmethode, soweit technisch möglich.

Gesetzliche Mängelrechte bleiben unberührt. Dies gilt insbesondere bei Falschlieferung, beschädigter Ware oder einem vom Unternehmer zu vertretenden Fehler.

Kontakt

E-Mail: ithelpdesk@damorastudio.com

Telefon: +81 (808) 343 71 49

Adresse: 141-12 MURAKIGO HASAMI-CHO HIGASHISONOGI-GUN NAGASAKI 859-3728 JAPAN

Geschäftszeiten: Montag bis Freitag, 08:00–16:00 Uhr, ausgenommen gesetzliche Feiertage

Liefergebiet: Deutschland